Zur Durchführung des Bestattungsdienstes kommen alle unsere Personalmitglieder und alle uns zur Verfügung stehenden Mittel zum Einsatz, um den von uns betreuten Personen das Gefühl zu vermitteln, dass sie nach dem Eintreten eines so tragischen Ereignisses, wie es der Tod eines geliebten Wesens ist, nicht allein auf sich gestellt sind.
Wir stehen unseren Kunden 365 Tage im Jahr und 24 Stunden am Tage zur Verfügung.
Wir erbringen unsere Dienstleistungen auf nationaler Ebene in jedem beliebigen Bereich und ohne Einschränkungen. Wir verfügen zu diesem Zweck über die notwendigen Einrichtungen und Mitarbeiter in allen Provinzen Spaniens.
Wir kümmern uns hauptsächlich um die folgenden Angelegenheiten:
- Unser spezialisiertes Mitarbeiterteam betreut die Familienangehörigen während der Durchführung sämtlicher Angelegenheiten im Zusammenhang mit der Bestattung.
- Wir überwachen die Durchführung aller erforderlichen Dienstleistungen in Verbindung mit der Bestattung und sorgen dafür, dass sie in verlässlicher, effizienter und qualitativ hochwertiger Weise erbracht werden.
- Wir kümmern uns um die Erledigung der Verwaltungsangelegenheiten zur Bearbeitung der Schadenfälle, damit sich unsere Kunden um nichts Sorgen machen zu brauchen. Wir erbringen diese Dienstleistungen für Versicherungsgesellschaften, Assistenzdienstleister, Bestattungsunternehmen, die Familienangehörigen und für öffentliche Behörden.
Wir sind in der Lage, unseren Kunden stets jene Art des Bestattungsdienstes anzubieten, die ihren Bedürfnissen am besten entspricht. Sie brauchen nur die Wahl zu treffen und wir kümmern uns um alles andere.
Außerdem erlaubt es uns unser Arbeitsmodell, mit anderen Bestattungsunternehmen in Spanien und auf der ganzen Welt zusammenzuarbeiten und alle oder auch nur einen Teil der von diesen Unternehmen benötigten Dienste für sie durchzuführen, um den Verstorbenen in sein Heimatland zurückzubringen oder die endgültige Bestattung in jedem beliebigen Land zu veranlassen.
Wir erbringen unseren Kunde die Bestattungsdienstleistungen zu günstigen Preisen und richten uns nach einem einheitlichen und streng von uns überwachten Zusammenarbeitsprotokoll, das es uns erlaubt, unseren Kunden einen individuellen Service von bester Qualität zu gewährleisten.
Jeder Familie wird während der Durchführung sämtlicher Angelegenheiten im Zusammenhang mit dem Bestattungsdienst einer unserer Mitarbeiter zur Seite gestellt, der als Ansprechpartner agieren und dafür sorgen wird, dass alles zur Zufriedenheit unserer Kunden und gemäß ihren Bedürfnissen durchgeführt wird. Der betreffende Mitarbeiter wird den Familienangehörigen auch für Anfragen zur Verfügung stehen, eventuelle Vorfälle lösen und sich um die Erledigung aller nur erdenklichen Angelegenheiten kümmern.
Bei uns haben die Familienangehörigen die Möglichkeit, die Leichenhalle, in welcher der Verstorbene aufgebahrt werden soll, sowie auch alle anderen Elemente der Bestattung frei und ohne Einschränkung sowie ohne Sondergebühren zu wählen.
Bei Crossing liegt uns viel mehr an unseren Kunden als es bei einem Dienstleister üblicherweise zu erwarten wäre. Wir sind das weltweit erste Unternehmen, das sich auf die Erbrigungen von Dienstleistungen in Verbindung mit der Bestattung und Rückführung von Verstorbenen für Versicherungsgesellschaften und Assistenzdienstleister spezialisiert hat. Wir sind das Unternehmen der ersten Wahl für mehr als 3.000.000 Versicherte.
Rufen Sie uns an und lassen Sie sich einen Kostenvoranschlag unterbreiten und sich über alle Einzelheiten informieren
Ergänzende Dienstleistungen
Ein vor Ort anwesender Berater des Unternehmens
Crossing verfügt über qalifiziertes Personal, das sich in die von den Familienangehörigen gewählte Leichenhalle begeben wird, um die Familie im Namen der Versicherungsgesellschaft an Ort und Stelle zu betreuen und sicherzustellen, dass die Bestattungsdienste in der gewünschten Form erbracht werden.
Nachricht zur Information der Familienangehörigen
Crossing wird die Familienangehörigen jederzeit über die Einzelheiten des Bestattungsdienstes und die Geolokalisierung der Leichenhalle informiert halten, indem es ihnen Nachrichten an ihr Handy zusendet.
Rechtlicher Beistand bezüglich des Todesfalles
Meist haben die Hinterbliebenen zahlreiche Zweifel bezüglich der zu erledigenden Behördenwege und der zu beschaffenden Dokumente, wenn ein Familienmitglied verstorben ist. Deshalb bieten wir ihnen die Möglichkeit, ihre Anfragen über einen Telefonanruf an unser auf die rechtlichen Aspekte spezialisiertes Mitarbeiterteam zu richten.
Erledigung der Behördenwege nach dem Todesfall
Wir kümmern uns im Namen der Hinterbliebenen um die Erledigung sämtlicher Amtswege und die Beschaffung aller notwendigen Dokumente für den Empfang von Pensionen, die Erlangung von Bescheinigungen, die Bearbeitung von Testamenten, usw.
Psychologische Unterstützung
Es ist nicht leicht, den Verlust eines Familienangehörigen zu überwinden. Aus diesem Grunde stellen wir den Hinterbliebenen ein Team von Fachleuten zur Seite, die ihnen telefonisch psychologische Unterstützung bei der Überwindung der Trauer leisten werden.
Online Testamentserrichtung
In Zusammenarbeit mit einem Team von Anwälten helfen wir unseren Kunden bei der Abfassung ihres persönlichen Testaments nach ihren Wünschen und Anordnungen, damit sie immer alles unter Dach und Fach haben.
Löschen der digitalen Spuren des Verstorbenen
Wir kümmern uns darum, nach dem Tod des Verstorbenen sämtliche digitalen Spuren desselben im Internet aufzuspüren und zu löschen.
